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1부. 사람을 다루는 기본 방법 1. 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 마라 상대에게 비난을 하지마라, 잘못을 저지른 사람은 자신이 아닌 다른 모든 사람을 비난하기 마련이다. 남에게 싫은 소리하지말고 척지지 말아라. 그리고 험담을 하지마라. 2. 인간 관계의 중요한 비결 어떤 일을 하도록 만들 수 있는 방법은 다른 사람으로 하여금 그 일을 하고 싶어하도록 만드는 것이다. 인간이 어떤 행동을 하는 동기는 딱 두가지라고 한다. 하나는 성적충동이고 다른 하나는 위대한 사람이 되고픈 욕망(인정받고 싶은 갈망)이라고 한다. 사람의 능력을 끌어내는 방법은 인정과 격려이다. 칭찬을 해야지 비판을 하지마라.(쥐잡듯이 잡으면 안된다.) 칭찬과 아첨은 다른 것이다. 이 차이는 다른 사람을 솔직하게 진심으로 인정하고 칭찬하는지..

1부. 협상으로 이루어진 세상 1. 협상이란 무엇인가 2. 세상에 불가능한 협상은 없다 3. 협상의 세계에 발 들여놓기 2부. 협상을 좌우하는 3가지 변수 4. 힘: 당신에게 힘이 있다는 사실을 인지하라 5. 시간: 협상은 인내심 싸움이다 6. 정보: 상대가 말하지 않는 정보까지 캐내라 3부. 2가지 협상 스타일 7. “무슨 수를 써서라도 이긴다” 소련 스타일 8. “협상은 쌍방을 위한 것” 윈윈 스타일 9. 상호 만족을 위한 협상의 기술 4부. 어디서나, 누구와도 협상하기 10. 비대면 전화 협상에서 합의 각서는 필수 11. 결정권자와 협상하라 12. 사람 대 사람으로 협상하라

실생활에 응용, 사용해야 의미가 있다. 읽는 것으로 그치면 무의미하다. 1 나에게는 상대방의 말을 못 알아들을 권리가 있다! 2 나에게는 협상 중 실수할 권리가 있다! 3 나에게는 우유부단하게 행동할 권리가 있다! 4 나에게는 똑같은 말을 반복할 권리가 있다! 5 나에게는 상대방의 질문에 답하지 않을 권리도 있고, 질문에 대한 답을 모를 권리도 있다! 6 나에게는 나만의 의견을 가질 권리와 억지를 부릴 권리가 있다! 7 나에게는 상대방으로부터 나쁜 사람이라는 소리를 들어도 괜찮을 권리가 있다! 8 나에게는 나 자신의 우월성을 인정할 권리가 있다! 1. 협상 전문가는 세상을 다르게 산다.

1. 인간 실격 서문 첫 번째 수기 두 번째 수기 세 번째 수기 후기

1. 뇌 장애는 우리 자신에 관해 무엇을 말하는가 2. 우리의 강열한 사회적 본성 : 자폐 스펙트럼 3. 감정과 자아의 통합 : 우울증과 양극성 장애 4. 생각하고 결정을 내리고 수행하는 능력 : 조현병 5. 기억, 자아의 저장소 : 치매 6. 우리의 타고난 창의성 : 뇌 질환과 예술 7. 운동 : 파킨슨변과 헌팅던병 8. 의식적 감정과 무의식적 마정의 상호작용 : 불안, 외상후 스트레스, 잘못된 의사결정 두려움은 신체적 반응이 두려움의 자각보다 앞선다. 두려움의 무의식이 의식보다 앞선다는 것이다. 9. 쾌락원리와 선택의 자유: 중독 10. 뇌의 성적 분화와 젠더 정체성 해부학적 성을 결정하는 유전적, 호르몬적, 구조적 변화 - 생식기와 체모의 분포 같은 성징들의 차이를 비롯해 겉으로 드러나는차이, 고환..

타인을 변하게 하는 것은 논리와 설득이 아니라 감정과 느낌이다. 1부 Direct the Rider _ 기수(자아)에게 방향을 제시하라 자제력은 소모성 자원이다. 기수는 꼬끼리를 이끌고 제자리를 맴도는 경향을 보인다. 그러나 저항으로 보이는 것은 종종 명확성 결핍의 문제이다. 1장. 밝은점 찾기 중요한 것은 특정상황에서 부정적인 것에 초점을 맞추는 게 아니라 긍정적인 것에 초점을 맞추는 것이다. 사람을 대할 때나 상황을 마주할 때, 그래야 내사람으로 만들 수가 있다. 사람을 비난하지 말고, 잘못을 지적하지 마라. 2장. 행동 메시지의 기적 사람을 대하는 방법 3장. 매력적인 목적지를 그려라 2부 Motivate the Elephant _ 코끼리(본능)에게 동기를 부여하라 4장. 상대방의 감정을 움직이는 ..

1. 짝짓기 행동의 기원 배우자 사이에 벌어지는 반목과 불화는 그 결혼이 실패로 끝날 것이라는 불길한 징조로 이어진다라는 관점이 존재한다. 그러나 이 관점은 잘못된 것이다. 갈등은 근본적으로 늘 일어나는 것이다. 큰 의미부여를 하지 말아라. 2. 여자가 원하는 것 3. 그리고 남자가 원하는 것 4. 하룻밤의 정사 몸무게에 비교한 인간 남성의 상대적인 고환 크기는 여성들이 때때로 단 며칠사이에 여러 남성들과 성관계를 맺었음을 보여주는 유력한 증거가된다. 또한, 남자의 정자 생산량과 사정량이 상황에 따라 달라진다는 사실도 일시적인 짝짓기가 진화적으로 존재해 왔음을 보여준다. 남성은 아내가 부정을 저지를 수 있는 기회가 생겼을 때 사정되는 정자의 수를 늘리는 생리적 기제를 지니고 있으며 이를 통해 번식에 있어..

Part1. 설득의 무기 대조효과, 맥락 이용하기 Part2. 상호성 원칙 - give and take 거절하기 힘든 호의를 베푼다. 부채의식은 상당히 불편한 감정이다. 내가 타인에게 특정한 호의를 제공받았을 때 무언가 갚아야 한다는 의무감이 따르기 마련이다. - 거절 후 양보의 전략 한 소년이 5달러짜리 입장권을 구매해 달라고 요청한다. 그 후 1달러짜리 초콜릿을 사달라고 요청한다. 첫 번째 제안인 입장권 구매요청을 철회하며 양보하는 느낌을 상대에게 주며 초콜릿을 팔 수 있게 된다. Part3. 이익을 위한 호감 - 설득을 하고 싶으면 친구가 되고, 호감을 얻어라. 합리적인 가격과 친구가 되는 것이 최고의 영업전략이다. - 누군가가 나를 좋아하게 하려면 1. 신체적 매력 : 매력적인 외모 2. 유사성 ..

대화의 절대 원칙은 상대방의 입장에서 생각하고 말하기이다. 1. 관계의 벽을 허물고 이어주는 말 - 평화적 대화의 지름길은 평가가아니고 관찰이다. - 질문이 효과적인 대화를 이끈다. 닫힌 질문이 아닌 열린 질문을 해라. 2. 객관적인 사실이라고 해도 상대방의 단점을 지적하지 말아라 - 관계가 무조건 악화된다. - 상대방을 위한다는 생각으로 합리화 하지 말아라. 세상에는 많은 사람이 매우 다르고 다양한 가치관, 생각, 배경을 가지고 살아간다. 살아온 삶과 모양도 많이 다르다. 내가 별로 대수롭지않게 여겼던 것들도 상대는 크게 받아들일 수 있고 내가 별 생각없이 내뱉은 말도 상대에게 큰 상처를 줄 수 있다. 무슨 말을 내뱉을 때 상대방의 입장에서 생각하고 두 세번 고민한 후 말을 해야한다. 그렇지 않으면 관..

1장 투자회수 _ 통념을 거스르는 성공 착한 사람은 꼴찌로 살 수밖에 없는가 재능, 노력, 운 뒤에 숨은 성공의 동력 성공 사다리의 꼭대기에 오르는 사람 승리의 전염 그들의 성공이 특별한 이유 병적으로 양보하는 사람이 정치판에서 일한다는 것 거의 완벽하지만 한 가지가 부족한 사람 희생, 성공의 부메랑 이기는 선택 우리 안에 존재하는 고결한 본능 나뿐 아니라 모두가 이로운 세상 주는 사람이 성공한다 2장 공작과 판다 _ 충분히 베풀면서도 생산성을 유지하는 사람들의 비결 자비로운 사람으로 포장된 희대의 사기꾼 인맥이란 무엇인가 가면은 오래가지 못한다 기버와 테이커를 구분하는 결정적 단서 세계 최고의 인맥을 쌓은 사람은 누구인가 그가 최고의 인맥을 쌓을 수 있었던 비밀 받은 만큼 돌려준다는 원칙의 위험성 우연..