1시간에 끝내는 대화의 기술(RE x)

대화의 절대 원칙은 상대방의 입장에서 생각하고 말하기이다.

1. 관계의 벽을 허물고 이어주는 말

- 평화적 대화의 지름길은 평가가아니고 관찰이다. 

- 질문이 효과적인 대화를 이끈다. 닫힌 질문이 아닌 열린 질문을 해라.

2. 객관적인 사실이라고 해도 상대방의 단점을 지적하지 말아라 

- 관계가 무조건 악화된다.

- 상대방을 위한다는 생각으로 합리화 하지 말아라.

 

 세상에는 많은 사람이 매우 다르고 다양한 가치관, 생각, 배경을 가지고 살아간다. 살아온 삶과 모양도 많이 다르다. 내가 별로 대수롭지않게 여겼던 것들도 상대는 크게 받아들일 수 있고 내가 별 생각없이 내뱉은 말도 상대에게 큰 상처를 줄 수 있다. 무슨 말을 내뱉을 때 상대방의 입장에서 생각하고  두 세번 고민한 후 말을 해야한다. 그렇지 않으면 관계가 무조건 나빠진다. 상대방은 듣고싶은 말은 정해져있고, 그말을 해주면 된다. 그것이 진정으로 상대에게 도움이 되지 않는 말일지라도.