데일리카네기 인간관계론

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1부. 사람을 다루는 기본 방법

1. 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 마라

상대에게 비난을 하지마라, 잘못을 저지른 사람은 자신이 아닌 다른 모든 사람을 비난하기 마련이다. 남에게 싫은 소리하지말고 척지지 말아라. 그리고 험담을 하지마라.

2. 인간 관계의 중요한 비결

어떤 일을 하도록 만들 수 있는 방법은 다른 사람으로 하여금 그 일을 하고 싶어하도록 만드는 것이다.
인간이 어떤 행동을 하는 동기는 딱 두가지라고 한다. 하나는 성적충동이고 다른 하나는 위대한 사람이 되고픈 욕망(인정받고 싶은 갈망)이라고 한다.
사람의 능력을 끌어내는 방법은 인정과 격려이다. 칭찬을 해야지 비판을 하지마라.(쥐잡듯이 잡으면 안된다.)
칭찬과 아첨은 다른 것이다. 이 차이는 다른 사람을 솔직하게 진심으로 인정하고 칭찬하는지 여부에 따라 드러난다.
아첨만으로 환심을 사려하지 말아라.

3. 상대방에게 욕구를 불러일으켜라

2부. 사람들이 나를 좋아하도록하는 방법

1. 어디서든 환영받는 사람이 되는 방법

남에게 환심을 사려는, 관심을 끌려는 사람이 되지 말고 진심으로 상대에게 관심을 가져라 그러면 상대도 너에게 관심을 많이 갖게 될 것이다. 다른사람에게 관심이 없는 사람은 살아가면서 가장 커다란 문제와 마주치고, 다른 사람에게 가장 커다란 피해를 끼치는 사람들이다. 그런 사람들로부터 인류의 가장 커다란 피해가 생겨난다.

2. 좋은 인상을 주는 간단한 방법

웃어라

3. 상대방의 이름을 기억하라

4.대화를 잘하는 손쉬운 방법

진심으로 상대가 말하는 말에 주의를 기울여라, 자신에 대해 이야기 하도록하기, 말하고 뽐내려하기보다 들어주는 사람이 되어라

5.사람들이 당신을 보자마자 좋아하게 만드는 방법

다른 사람으로하여금 자신이 중요한 사람이라고 느끼게 만들어라
내얘기를 하지말고 상대얘기를 듣고 유도하고 진심으로 관심 갖기

3부. 사람들을 설득하는 12가지 방법

1. 논쟁을 피하라

상대를 논리적으로 반박해서 이길지라도 그건 이긴게 아니다. 불쾌감만 남고 호의를 얻지 못하면 득되는 것이 없다.
미움으로는 절대 미움을 끝낼 수 없다. 미움은 사랑으로만 끝낼 수 있다.
타인의 마음을 다치게 하지말기, 타인을 달래는 재주가 있어야 하고 타인의 관점에서 생각할 수 있어야 한다.

2. 인간들은 가르치지 않는 척 가르쳐야한다. 그가 모르고 있는 것은 그가 잊은 것이라 하자

벤저민 프랭클린 자서전 읽기

3. 당신이 틀렸다면 빨리, 분명히 인정하라

4. 다른 사람의 마음을 얻는 방법

5. 다른 사람이 긍정적인 대답을 할 수 밖에 없도록 유도해서 질문해라

6. 불평을 처리하는 안전밸브 - 다른사람이 말을 많이 하도록 만들어라

" 적을 원한다면 친구들보다 뛰어난 사람이 되고, 친구를 원한다면 친구들이 너보다 뛰어난 사람이 되도록 해라 "
" 순수한 기쁨이란 우리가 부러워하는 사람들이 불행할 때 느끼게 되는 사악한 기쁨이다 = 다른 사람이 어려움을 겪을 때 우리는 순수한 기쁨을 느낀다. "
나의 업적을 부풀려 이야기하지 말아라 남의 업적을 아니꼽게 듣지도 말아라 호의를 가지고 진심으로 존중해 주어라 그것이 성공의 비결이다. (무조건 겸손해야 한다.)

7. 협조를 얻는 방법 - 다른 사람으로 하여금 스스로 생각해 냈다고 여기도록 만들어라

다른 사람들 보다 위에 서고 싶은 현자들은 그들보다 자신을 낮춰야 한다. 다른 사람들 앞에 서고 싶으면 그들보다 뒤에 서야 한다. 그래야 사람들이 자신들보다 위에 있는 사람에게 중압감을 느끼지 않는다.

8. 기적을 만드는 공식

9. 모든 사람이 원하는 것

하느님의 은총이 없었더라면 저기 걸어가는 주정뱅이가 바로 나일 수도 있다

 

 

4부. 기분 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법

 

5부. 기적 같은 결과를 낳은 편지들

 

6부. 결혼 생활을 행복하게 만드는 7가지 비결